Der „Idea Store“ ist ein innovativer Bibliotheks-, Lern- und Informationsservice, der im Londoner Stadtteil Tower Hamlets entwickelt wurde und mittlerweile seit 12 Jahren besteht.
Das „Idea Store“-Konzept basiert auf einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, in der alle Dienstleistungen und Prozesse ständig geprüft und bewertet werden, um auf gesellschaftliche Veränderungen und aktuelle Bedürfnisse der lokalen Bevölkerung reagieren zu können.
Langfristige Strategien und Prinzipien tragen seit Projektbeginn zu Entscheidungsfindung bei und führen die Entwicklung des „Idea Store“ weiter voran.
Während die Finanzkrise in den letzten Jahren großen Einfluss auf den britischen Bibliotheks- und Bildungssektor hatte, erweist sich das „Idea Store“-Modell weiterhin als Erfolg und zeigt, dass eine genaue Zukunftsplanung Effizienz und Stabilität schafft.

Wenn es auch schwierig ist, die Zukunft der kommenden zehn bis zwanzig Jahre vorherzusagen, so ist der „Idea Store“ doch gut positioniert, um sich den Herausforderungen der Zukunft zu stellen.

English version:

Idea Store: a future-proof service for reading, learning and information.

Idea Store, the innovative library, learning and information service developed in the London Borough of Tower Hamlets, has now been in operation for 12 years. 
The Idea Store concept is centred on a culture of continuous improvement, where all services and processes are constantly assessed and evaluated, in order to make the service able to respond to changes in society and always relevant to current needs of the local population.
Long term strategy principles have informed decision making since the beginning of the project, and continue to guide Idea Store forward. While the financial crises of the last few years has had a huge impact in the UK library and education sector, the Idea Store model is proving to be a success, demonstrating that proper planning for the future achieves efficiency and creates stability. While it is difficult to accurately predict the future ten to twenty years, Idea Store is well placed to face the challenges ahead.